今年4月郑州万象城开业,6月余姚五彩城开业,下半年重庆万象城、淄博五彩城、无锡万象城即将开业。从2009年深圳二期开业至今五年间,华润商业综合体产品线布局全国,华润建筑也跟随全国项目的开展迅速扩张。
这是一个从粗放扩张走向理想丰满的过程,人员、物资、技术、管理井喷式发展,塑造了华润建筑庞大的体型和强健的骨架,从一家总承包公司转型为卓越项目管理公司。而我作为工程管理公司的一员,职业理想很简单:同样租金的一座综合体或办公楼,华润建筑盖的房子比别的公司好,客户愿意租;同样档次的综合体或办公楼,华润的楼看着漂亮住着舒服,在建筑圈子里,华润建筑的管理水平能有好的口碑。我们每天的工作就是努力将凝聚置地和建筑所有部门愿望的载体建筑物一点一点建起来。
2014年,上市公司对商业项目进行盘点梳理,全国项目红黄灯频闪,这直接关系华润建筑业务开展。“痛则变,变则通”,市场变化、上市公司要求,大环境决定了华润建筑必须进行内部优化,提升效率,向管理要业绩。通过管理水平的提升来展现华润建筑在集团的价值,以至市场价值。精益管理经过两年试点,今年黑带、绿带、黄带全面推广,对公司,对我而言都适逢其时。
一、精益发现协同 精益管理是个指导管理思想的工具,是一台逻辑非常严密的电脑,是一柄将我们日常管理工作的每个流程步骤精细剖析的手术刀。一栋综合体,幕墙是时装,精装是内衣,土建是肌肉,钢构是骨骼,机电是气管血管。精益管理的一个作用就是将每一部分每一管理环节从综合体的整个生命周期剖切,要全面考虑到血脉的通畅、骨肉的强健、内衣的漂亮、时装的大方,将每一部分管理工作做成切片,放在显微镜下观察,查漏补缺固化成果并形成标准。在幕墙管理工作中,用精益的显微镜看见的是不是一个专业个体,比如采光顶屋面排水设计时,考虑到土建柱子布置,钢结构如何起拱,如何放坡,落在采光顶屋面的水如何流向采光顶边,如何向下经过立面,如何到达披水,如何同景观交接,景观落下来的水如何同屋面交接,屋面汇集的水如何通过虹吸排走,虹吸的水管如何走向汇集到楼下以致进入下水道,精益让我发现更大的管理世界,故而把工作做得恰到好处。
参加公司的精益管理工作,目前D、M、A阶段培训和辅导已完成,A阶段的研究已近尾声。我参加了两个绿带课题,幕墙事业部的商业综合体幕墙工期研究和青岛分公司的综合体水平面防水抗渗漏研究,从D阶段开始定义,M阶段收集数据,A阶段查找验证原因,逻辑严谨,逐步进行。一个课题的展开,必须要了解开业和施工的各个项目情况,研究对我们这样一个工程管理公司什么才是我们的客户,收集客户之声,分析什么是客户的真实声音,什么是我们管理的重要CTQ。然后M阶段收集数据,无论是课题一幕墙工期,还是课题二防渗漏,数据的收集要跟相关工程师全面沟通。不同的设计,不同的施工环境,不同的管理对象,相似的问题在各个项目发生,A阶段聚焦重点位置分析原因之后,关键因子都指向相关专业交叉。幕墙工期研究中土建移交工作面、屋面防水施工同幕墙穿插、钢构移交采光顶、墙体保温施工同幕墙穿插、市政开挖等成为制约幕墙工期的主要原因。水平面防渗漏课题中,同机电穿插的管根和雨水斗、土建同防水施工界面、防水施工过程中被相关专业损坏等均成为渗漏关键因素。原因的分布将土建、机电、幕墙、精装四大专业间的内部协同在一个个部位、一个个工期节点的细小漏洞暴漏无疑。精益管理这个工具用显微的方式让我们看见了协同的方向和管理价值增长点。
二、精益管理如何提升管理价值?
精益管理如何提升管理价值?我也还在项目管理实践中思考和尝试。前段时间参加招标答疑,同分包商约谈。技术和产品很不错的一家单位,报价也远超市场均价。上市公司合约部的同事让其调整组价表,几个回合未达成一致。分包商的技术总工解释说:“将一个产品的所有材料和人工拆成细项价格细分,我们的价格的确偏高。比如一只劳力士手表卖十万块,按照咱们的招标的报价清单,逐项分解,其中含有20克不锈钢、10克金子、20平方厘米皮子,一个钟表工干两个月计60个工。最后材料费加人工费综合单价几千块。而我们的优势就在于原材是日本进口的,加工技术水平比别的单位好,产品有专利,安装有几个高级技工负责,整个生产加工安装都是请老外全过程管控,价格自然就高。”考虑到我们公司也是一样,华润万象城在国内地产市场,品质和价值堪称劳力士。劳力士在硬币大小的体积上创造出一个世界精品,雕刻了时间;作为这样一个地产劳力士的生产者,我们就是要在地下三层地上七层的空间,精细布局,浑然一体,在城市这个棋盘放上一颗精致的云子;精益管控,下挖基坑,上顶采光,管连市政,钢桥相通,专业间协同就像幕墙构造有焊接、有铰接、有搭接,将空间价值发挥到极致。
戴上安全帽,穿上反光衣,进行我的日常管理工作,例行巡检青岛万象城现场,不论是正在安装的陶板、安背栓的石材、淋水的采光顶,还是200米处还在焊接的塔楼幕墙龙骨、世嘉开始埋设幕墙埋件、8#楼吊装的钢柱等等。学习精益管理前后我的工作内容都是管理这些,只不过学习前是日常的工作如何做好,学习后看到是一个个劳力士的零件, 管理价值就是把设计好的劳力士呈现出来。当万象城达到劳力士的品质,我们的管理水平能做出建筑业内的劳力士,精益管理的价值才最终实现。