12月30日，由建设事业部建筑华东分公司担任施工总承包的无锡万象城圆满完成5年维保工作，获得业主、物业方一致好评！

无锡万象城项目是建筑华东担任施工总承包的第一座万象城，总建筑面积26万余平方米，由1栋购物中心商业Mall及7栋滨湖商业群组成，于2014年12月20日盛大开业。

交付开业不是工程的终点，无锡万象城开业之日建筑华东分公司及项目部即启动了分公司、项目部双层级维保机构及维保响应流程，全面复盘总结项目施工品质及工程质量，建立与业主及物业方的长效沟通机制与管控动作流程。维保过程中加强“实现对客承诺”的管控力度，不推诿扯皮，以一家人心态制定最优维保方案及预控对策，在最少影响的前提下，优质、迅速开展维修服务，兑现服务承诺，在提升维修效率的同时，重点管控维修的效果，确保一次到位。定期组织回访工作，了解业主诉求及调研客户满意度评价，推动保内维修机制完善，助力下阶段维保服务品质提升。

经建筑华东分公司及项目维保团队历时5年的长期努力，各参建单位通力合作，最终有效确保无锡万象城工程保修期内维保工作快速、高效实施，极大提升了维保服务客户满意度，保障商场有序运营。